Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Información que recopilamos

En GO!T recopilamos la siguiente información para brindarte nuestro servicio de transporte:

  • Información personal: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil.
  • Información de ubicación: Ubicación en tiempo real durante el uso de la aplicación para conectarte con conductores cercanos y rastrear tu viaje.
  • Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura a través de Stripe.
  • Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos.
  • Información de uso: Historial de viajes, calificaciones, preferencias de la app.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Facilitar y mejorar el servicio de transporte.
  • Conectarte con conductores disponibles en tu zona.
  • Procesar pagos y generar facturas electrónicas (CFDI).
  • Garantizar la seguridad de los viajes.
  • Enviar notificaciones relacionadas con tu viaje.
  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la app.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de información

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

  • Con conductores/pasajeros: Nombre y ubicación necesarios para completar el viaje.
  • Proveedores de servicios: Stripe para procesamiento de pagos, servicios de mapas para navegación.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger la seguridad de los usuarios.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
  • Acceso restringido a información personal.
  • Monitoreo continuo de seguridad.
  • Cumplimiento con estándares PCI DSS para datos de pago.

5. Tus derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contacta a soporte@go-it.app.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en GO!T. Al eliminar tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: