Eliminar Cuenta y Datos - GO!T

Entendemos que puedes necesitar eliminar tu cuenta. A continuación, te explicamos las diferentes opciones disponibles para hacerlo.

1 Desde la Aplicación

  1. Abre la app GO!T
  2. Ve a tu Perfil o Configuración
  3. Selecciona "Configuración de Cuenta" o "Mi Cuenta"
  4. Desplázate hasta el final y toca "Eliminar Cuenta"
  5. Confirma tu decisión leyendo la advertencia
  6. Toca "Confirmar Eliminación"
  7. Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días

2 Por Correo Electrónico

  1. Envía un correo a support@go-it.app
  2. Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
  3. Incluye en el mensaje:
    • Tu correo electrónico registrado
    • Tu número de teléfono registrado (si aplica)
    • Razón de eliminación (opcional)
  4. Recibirás una confirmación en un plazo de 48-72 horas
  5. Tu cuenta será eliminada permanentemente en un plazo de 30 días

3 Formulario Web

  1. Completa el formulario a continuación con tu información
  2. Haz clic en "Enviar Solicitud"
  3. Recibirás un correo de confirmación
  4. Tu cuenta será eliminada en un plazo de 30 días

⚠️ Advertencia: Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Asegúrate de haber leído toda la información antes de continuar.

📋 Qué Datos se Eliminan

  • ✓ Información de perfil (nombre, email, teléfono)
  • ✓ Historial de viajes
  • ✓ Métodos de pago guardados
  • ✓ Preferencias y configuraciones
  • ✓ Datos de ubicación históricos
  • ✓ Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta

⚠️ Importante

  • • La eliminación es permanente y no se puede deshacer
  • • No podrás recuperar tu cuenta después de la eliminación
  • • Si tienes viajes pendientes o pagos en proceso, debes resolverlos antes de eliminar tu cuenta
  • • El proceso de eliminación puede tardar hasta 30 días en completarse

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes dudas o problemas con el proceso de eliminación, contáctanos:

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